Politique de remboursement

ATTENTION : Exclusion du droit de rétractation

Sur la base des données / dimensions / informations fournies par le client, nous fabriquons également des produits individuels sur mesure adaptés aux besoins du client. La même chose s'applique à ceux-ci comme spécifié dans Zif. 11 tolérances dimensionnelles répertoriées. Conformément à l'article 312d, paragraphe 4, article 1 du code civil allemand, il n'y a pas de droit de rétractation pour les articles sur mesure, annexe article 3. Ceci s'applique également à tous les fils faits à la main.

Droit de rétractation pour les consommateurs

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes, selon lesquelles le consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni indépendantes :

Politique d'annulation

Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans indication de motif. (Ne s'applique pas aux produits sur mesure tels que les fils dégradés ou les bobble box) Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession de la marchandise.

Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter

Chiemseegarn
Birgit Lamey
Schlinzgerstr. 12
83313 Siegsdorf
e-mail info@chimseegarn.de
au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail) de votre décision de vous retirer du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint à cet effet, mais ce n'est pas obligatoire.

Conséquences de la révocation

Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous aurons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires qui résultent du fait que vous utilisez un type de livraison différent de celui proposé par nos soins, avons choisi la livraison standard la moins chère), à ​​rembourser immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous ; En aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé la marchandise, selon la première éventualité.

Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et dans tous les cas au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informé de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise.

Fin de la politique d'annulation

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Exemple de formulaire d'annulation
(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

À :
Chiemseegarn
Birgit Wyss
Schlinzgerstr. 12
83313 Siegsdorf
E-mail info @ chiemseegarn.de

Je/nous (*) révoque par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*) / la fourniture du service suivant (*)

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Commandé le (*) / reçu le (*)

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Nom du ou des consommateurs

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Adresse du ou des consommateurs

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Signature du ou des consommateurs (uniquement avec notification sur papier)

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Date

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(*) barré sans objet

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