Política de reembolso

ATENCIÓN: Exclusión del derecho de desistimiento

Basándonos en los datos / dimensiones / información proporcionada por el cliente, también fabricamos productos individuales, hechos a medida, adaptados a las necesidades del cliente. Para estos, también, las disposiciones en Zif. 11 tolerancias dimensionales enumeradas. De acuerdo con la Sección 312d, Párrafo 4, Artículo 1 del Código Civil Alemán, no hay derecho de desistimiento para artículos hechos a medida, Apéndice Artículo 3. Esto también se aplica a todos los hilos hechos a mano.

Derecho de desistimiento para los consumidores

Los consumidores tienen el derecho de desistimiento de acuerdo con las siguientes disposiciones, por lo que el consumidor es cualquier persona física que concluye una transacción legal con fines que no son predominantemente comerciales ni autónomos:

Política de cancelación

Tiene derecho a rescindir este contrato dentro de los catorce días sin dar ningún motivo. (No se aplica a productos hechos a medida como hilos degradados o bobble boxes) El plazo de desistimiento es de catorce días desde el día en que usted o un tercero designado por usted, que no es el transportista, ha tomado posesión de la mercancía.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe comunicarse con nosotros

Chiemseegarn
Birgit Lamey
Schlinzgerstr. 12
83313 Siegsdorf
correo electrónico info@chimseegarn.de
mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de rescindir este contrato. Puede utilizar el formulario de retiro modelo adjunto para este propósito, pero esto no es obligatorio.

Consecuencias de la revocación

Si se rescinde de este contrato, le daremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costos de envío (con la excepción de los costos adicionales que resulten del hecho de que utilice un tipo de envío diferente al ofrecido por nosotros, hemos elegido la entrega estándar más barata), que se reembolsará de inmediato y a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente con usted otra cosa; En ningún caso se le cobrará ninguna tarifa por este reembolso.

Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya proporcionado evidencia de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.

Debe devolvernos o entregarnos la mercancía de forma inmediata y, en cualquier caso, a más tardar catorce días desde la fecha en que nos informó de la cancelación de este contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.

Usted corre con los costes directos de devolución de la mercancía.

Fin de la política de cancelación

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Ejemplo de formulario de cancelación
(Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y envíelo de vuelta)

Para:
Chiemseegarn
Birgit Wyss
Schlinzgerstr. 12
83313 Siegsdorf
Correo electrónico info @ chiemseegarn.de

Yo / nosotros (*) por la presente revoco el contrato celebrado por mí / nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*) / la prestación del siguiente servicio (*)

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Pedido el (*) / recibido el (*)

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Nombre de los consumidores

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Dirección de los consumidores

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Firma del consumidor (s) (solo con notificación en papel)

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Fecha

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(*) tacha inaplicable

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