Política de cancelación

Tiene derecho a rescindir este contrato dentro de los catorce días sin dar ningún motivo.

Sin embargo, se excluyen los productos hechos a medida como nuestro Chiemseegarne y los productos que contienen estos productos hechos a medida, como los conjuntos de punto o crochet. Además, nuestras instrucciones están excluidas del derecho de desistimiento.

La base legal para esta exclusión es § 312d Párrafo 4 No. 1 BGB.

Sin embargo, si aún no hemos comenzado la producción, puede rescindir su contrato de compra.

El período de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no es el transportista, toma posesión de la mercancía.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe enviar una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el formulario de retiro modelo adjunto para este propósito, pero esto no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de retiro, es suficiente que envíe su notificación de que está ejerciendo su derecho de retiro antes de que expire el período de retiro.

Consecuencias de la revocación

Si se rescinde de este contrato, le daremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costos de envío (con la excepción de los costos adicionales que resulten del hecho de que utilice un tipo de envío diferente al ofrecido por nosotros, hemos elegido la entrega estándar más barata), que se reembolsará de inmediato y a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente con usted otra cosa; En ningún caso se le cobrará ninguna tarifa por este reembolso. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya proporcionado evidencia de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero. Debe devolvernos o entregarnos la mercancía de inmediato y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en que nos informó de la cancelación de este contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.

Usted corre con los costes directos de devolución de la mercancía.

Solo tiene que pagar cualquier pérdida de valor de la mercancía si esta pérdida de valor se debe a la manipulación de la mercancía que no es necesario para verificar la naturaleza, propiedades y funcionalidad de la mercancía.

Exclusión del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de entrega de bienes que no sean prefabricados y para cuya fabricación sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que se adapten claramente a las necesidades personales del consumidor.

Documento creado y actualizado continuamente por janolaw AG .